الإرجاع والاسترداد والاستبدال

سوف تقبل Lara Active بكل سرور الإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي طالما تلقينا طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من استلام المنتج وتم إرجاعه إلينا في العبوة الأصلية وغير مستخدم وفي حالة قابلة لإعادة الإغلاق.

سيتم دفع تكاليف إعادة الشحن على نفقة العملاء وسيتعين عليهم ترتيب الشحن الخاص بهم.

بمجرد استلام المرتجعات وقبولها، سيتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك.

سنقوم بإعلامك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني.

(لارا أكتيف) سوف تقوم برد قيمة البضائع المرتجعة ولكنها لن تقوم برد قيمة أي رسوم شحن مدفوعة.

إرجاع الضمان

ستسعد شركة Lara Active بتلبية أي مطالبات ضمان صالحة، بشرط تقديم المطالبة في غضون 30 يومًا من استلام العناصر. سيُطلب من العملاء الدفع مقدمًا لشحن الإرجاع، ومع ذلك سنعيد إليك المبلغ في حالة نجاح مطالبة الضمان.

عند استلام العناصر المرتجعة للمطالبة بالضمان، يمكنك أن تتوقع أن تقوم Lara Active بمعالجة مطالبة الضمان الخاصة بك في غضون 7 أيام.

بمجرد تأكيد مطالبة الضمان، سوف تتلقى خيارًا من بين:

• استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك
• استرداد الأموال في رصيد المتجر
• سيتم إرسال عنصر بديل إليك (إذا كان المخزون متاحًا)